Medewerker Customer Service (32-40 uur)
Medeweker Customer Service
Locatie: Nieuwegein / Roosendaal
Ben jij iemand die de klant tot het uiterste wil helpen? Krijg jij er een kick van om vragen van klanten te beantwoorden of hun probleem op te lossen? Weet jij de juiste toon te zetten in een email of telefoongesprek? En ben je óók nog eens ervaren met computers en alle bijkomende handelingen?
Dan zoeken wij jou!
Als Medewerker Customer Service heb je een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Je beantwoord vragen van onze opdrachtgevers en hun klanten zo snel en goed mogelijk, zowel telefonisch als per email.
Werkzaamheden
- Telefonisch en per email beantwoorden van vragen van webwinkels en hun klanten.
- Bijbehorende administratieve werkzaamheden omtrent betalingen, verzendstatus, orderinformatie, etc.
Persoonlijke kenmerken
- Zelfstandig en verantwoordelijk.
- Communicatief vaardig.
- Flexibel ingesteld.
- Secuur en stressbestendig.
- Behulpzaam, klant- en servicegericht.
Functiewensen
- Opleidingsniveau MBO+.
- Werkervaring als Customer of Support Service / Klantenservicemedewerker is een pré.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre.
- Ervaring met MS Office en computers in het algemeen.
- Affiniteit met webwinkels en “online”.
- Werktijden kunnen wisselen tussen 08.00 en 19.00 uur.
Wij bieden
- Een leuke uitdagende functie.
- Marktconform salaris.
- Prima pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Ruimte voor ontwikkeling.
Persoonlijk contact over de functie?
Solliciteer direct via de onderstaande button, stuur een mail naar werken@activeants.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Over Active Ants
Active Ants is een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met haar hoofdkantoor in Nieuwegein. In onze magazijnen beheren wij de voorraad voor verschillende webwinkels, versturen hun orders en verwerken de retouren. Een groot deel van ons orderproces hebben we gemechaniseerd door middel van ons Autostore opslag- en orderpicking systeem, volautomatische inpakmachines en lopen de goederen via volautomatisch rollerbanden of robots door ons magazijn. Dat maakt onze e-fulfilment dienstverlening duurzaam en vermindert onze footprint.
Wij hebben op dit moment magazijnen in Nederland, België, Duitsland en Engeland en kijken er naar uit om meer landen in Europa te veroveren met ons E-Fulfilment concept.